返金ポリシー

最終更新：2026年3月

クレジットの購入

VizStudioでのクレジット購入はすべて一回限りの支払いです。クレジットは支払い完了後すぐにアカウントに追加され、有効期限はありません。

購入したクレジットを一切使用していない場合、購入から7日以内に全額返金を申請できます。クレジットが一部または全部消費された場合（画像生成に使用された場合）、その購入は確定とみなされ、返金の対象にはなりません。

システムエラーにより画像生成が失敗した場合、その生成に消費されたクレジットは自動的にアカウント残高に返還されます。お客様側での操作は不要です。

未使用クレジットの返金を申請するには、ウェブサイトに記載されているメールアドレスまでお問い合わせください。アカウントのメールアドレスと注文の詳細をお知らせください。対象となる返金は、元の支払い方法に5〜10営業日以内に処理されます。

アカウント登録時に付与される無料クレジット（ウェルカムボーナス）は、現金での返金や交換の対象にはなりません。お試し目的でのみ提供されます。

不正利用、詐欺、または利用規約違反が疑われる場合、返金申請をお断りする権利を留保します。例外的な状況においては、当社の裁量により部分的な返金または追加クレジットを提供する場合があります。