退款政策

最后更新：2026 年 3 月

积分购买

VizStudio 上的所有积分购买均为一次性付款。积分在支付成功后立即到账，且不会过期。

如果您尚未使用任何已购积分，可以在购买后 7 天内申请全额退款。一旦积分已被部分或全部使用（即用于生成图片），该笔购买将被视为最终交易，不符合退款条件。

如果因系统错误导致图片生成失败，该次生成消耗的积分将自动退还到你的账户余额。无需你采取任何操作。

要申请未使用积分的退款，请通过我们网站上列出的电子邮件地址联系我们。请提供你的账户电子邮件和订单详情。符合条件的退款将在 5-10 个工作日内退回原支付方式。

注册账户时赠送的免费积分（欢迎奖励）不可退款或兑换现金。仅供试用目的提供。

如果存在疑似滥用、欺诈或违反服务条款的情况，我们保留拒绝退款请求的权利。在特殊情况下，我们可能会酌情提供部分退款或额外积分。