환불 정책

최종 업데이트: 2026년 3월

크레딧 구매

VizStudio의 모든 크레딧 구매는 일회성 결제입니다. 결제가 완료되면 크레딧이 즉시 계정에 추가되며 유효기간이 없습니다.

구매한 크레딧을 전혀 사용하지 않은 경우, 구매일로부터 7일 이내에 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 크레딧이 부분적으로 또는 전부 사용된 경우(즉, 이미지 생성에 사용된 경우) 해당 구매는 최종 확정되며 환불 대상이 아닙니다.

시스템 오류로 인해 이미지 생성에 실패한 경우, 해당 생성에 사용된 크레딧은 자동으로 계정 잔액에 환불됩니다. 별도의 조치가 필요하지 않습니다.

미사용 크레딧에 대한 환불을 요청하려면 웹사이트에 기재된 이메일 주소로 문의해 주세요. 계정 이메일과 주문 세부 정보를 포함해 주세요. 환불 자격이 확인되면 영업일 기준 5~10일 이내에 원래 결제 수단으로 환불을 처리해 드립니다.

계정 가입 시 지급되는 무료 크레딧(웰컴 보너스)은 현금 환불이나 교환 대상이 아닙니다. 체험 목적으로만 제공됩니다.

악용, 사기 또는 이용약관 위반이 의심되는 경우 환불 요청을 거부할 권리를 보유합니다. 예외적인 상황에서는 당사의 재량에 따라 부분 환불 또는 추가 크레딧을 제공할 수 있습니다.